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Política de Privacidad – EcoLoop

Última actualización: 29 de enero de 2026

En EcoLoop, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal a través de nuestra plataforma y servicios relacionados con el dominio eco-loops.com.

1. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento de nuestros servicios de economía circular, recolectamos:

• Datos de Identidad: Los datos de identidad (nombre y correo electrónico) son gestionados y almacenados de forma exclusiva por Amazon Web Services (AWS) Cognito, asegurando que la aplicación no almacene contraseñas en servidores propios.
• Datos de Ubicación: EcoLoop recopila datos de ubicación únicamente mientras la aplicación está en uso (primer plano) para permitir la visualización de centros de reciclaje cercanos y calcular rutas de entrega.
• Datos de Interacción: Información técnica recolectada a través de los componentes de Syncfusion para la generación de gráficas de impacto ambiental y visualización de métricas.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo para optimizar la experiencia en la aplicación móvil.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recolectada para:

• Operar, mantener y mejorar la plataforma de reciclaje.
• Conectar donantes con receptores y calcular métricas de impacto ambiental real.
• Personalizar notificaciones y sugerencias basadas en la actividad del usuario.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la comunidad.

3. Compartir Información

• No venta de datos: No vendemos su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.
• Proveedores Tecnológicos: Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de infraestructura (como AWS) para garantizar la autenticación y el almacenamiento seguro de la información.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información a autoridades competentes si es requerido legalmente para cumplir con procesos judiciales.

4. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos

Usted tiene control total sobre sus datos personales y puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso y Rectificación: Consultar o corregir sus datos desde el perfil de la aplicación.
• Eliminación Definitiva: Usted puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y todos los datos asociados enviando un correo a info@eco-loops.com o a través del formulario disponible en nuestro sitio web https://eco-loops.com. También puede realizar esta solicitud desde la opción “Eliminar cuenta” en la aplicación.

5. Seguridad

• Infraestructura y Seguridad: Los servicios de API y el procesamiento de datos se ejecutan en la infraestructura de Microsoft Azure Container Apps, lo que garantiza el cifrado de la información en tránsito mediante protocolos HTTPS/TLS.
• Prácticas Seguras: Utilizamos las mejores prácticas de la industria para minimizar riesgos, aunque recordamos que ningún método de transmisión por internet es 100% infalible.

6. Menores de Edad

EcoLoop no está dirigido a menores de 13 años. Las cuentas que se detecten pertenecientes a menores de esta edad serán eliminadas de inmediato.

7. Recompensas y Reputación

• Recopilamos información sobre puntos acumulados, historial de transacciones y calificaciones para mejorar la experiencia del usuario.
• Las calificaciones pueden ser visibles para otros usuarios para fomentar la confianza en la red de intercambio, sin revelar datos de contacto personales.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos en: Correo electrónico: info@eco-loops.com Sitio Web: https://eco-loops.com